Política de Reembolsos
En Maytshie Web Agency, nos comprometemos a ofrecer servicios digitales de alta calidad y garantizar la satisfacción del cliente. Por favor, lea nuestra política de reembolsos cuidadosamente antes de adquirir cualquier servicio.
Servicios basados en proyectos
No se emitirán reembolsos una vez que un proyecto haya comenzado y se haya iniciado el trabajo.
Si un cliente solicita la cancelación antes de que el trabajo haya comenzado, se podrá emitir un reembolso menos los gastos administrativos o de consultoría.
Pagos por hitos
Los pagos realizados por hitos de proyecto completados no son reembolsables.
Si un proyecto se cancela a mitad del proceso, el cliente será responsable del pago de todo el trabajo realizado hasta ese momento.
Responsabilidades del cliente
No se otorgarán reembolsos si:
El cliente no proporciona el contenido, comentarios o aprobaciones requeridas a tiempo.
Los retrasos son causados por la falta de comunicación del cliente.
El cliente cambia de opinión después de aprobar diseños, maquetaciones o funcionalidades.
Insatisfacción y revisiones
Ofrecemos revisiones razonables según lo establecido en el acuerdo del proyecto.
No se emitirán reembolsos por insatisfacción si el trabajo entregado cumple con el alcance y las especificaciones acordadas del proyecto.
Problemas técnicos
Si surge un problema técnico causado directamente por nuestro trabajo que no puede resolverse, nosotros:
Solucionaremos el problema sin costo adicional, o
Ofreceremos un reembolso parcial a nuestra discreción, dependiendo de la situación.
Servicios de terceros
Los reembolsos no aplican a:
Estos servicios están regidos por las políticas de reembolso de sus respectivos proveedores.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico: support@maytshiewebagency.com
